Política de Privacidade

Última atualização: julho de 2026 · Prommobio Indústria e Comércio Ltda · CNPJ 44.291.661/0001-99

Quais dados coletamos

Ao finalizar um pedido, coletamos apenas o necessário para faturar e entregar: razão social, CNPJ, inscrição estadual (opcional), nome do responsável, e-mail, telefone/WhatsApp, endereço de entrega e, quando você envia, o comprovante de pagamento.

No cadastro de distribuidor, coletamos razão social, CNPJ, nome do responsável, e-mail, telefone/WhatsApp, cidade/UF e, se você preencher, a mensagem sobre o seu negócio e a lista de itens de interesse (sem valores).

Para que usamos

• Emitir a nota fiscal e processar o seu pedido;
• Entrar em contato sobre pagamento (inclusive emissão de boleto, quando escolhido), entrega ou coleta;
• Responder cadastros de distribuidores com a tabela exclusiva e as condições comerciais;
• Enviar a confirmação do pedido para o seu e-mail.

Como os dados trafegam e onde ficam

Os dados do pedido são transmitidos com criptografia (HTTPS) e enviados por e-mail diretamente à equipe comercial da Prommobio (vendas2@prommobio.com.br). O site não mantém banco de dados de clientes nem armazena comprovantes no servidor. O carrinho fica somente no seu navegador (localStorage) até você finalizar.

O que fica guardado no seu navegador

Depois que você finaliza um pedido, o próprio navegador guarda um registro dele para que a página Meus pedidos possa mostrar que o pedido foi realizado, mesmo que você atualize ou feche a página. Esse registro fica só no seu aparelho: ele não é enviado para a Prommobio nem para ninguém, e não é usado para publicidade.

• O que fica: número do pedido, data, valor total, forma de pagamento escolhida, itens pedidos e a data em que você enviou o comprovante pelo site. Nome da empresa e e-mail ficam apenas para preencher o formulário de comprovante, e o telefone para retomar a tela de pagamento.
• Por quanto tempo: o telefone é apagado 1 hora depois do pedido, o e-mail e o nome da empresa em 7 dias, e o registro inteiro sai da lista em 90 dias, o mesmo prazo do art. 26, II do Código de Defesa do Consumidor para reclamar defeito de fabricação, que consta da nossa política de troca e devolução. Guardamos no máximo os 12 pedidos mais recentes daquele navegador.
• Como apagar antes disso: o botão "Apagar esta lista deste navegador", no fim da página Meus pedidos, remove tudo na hora. Limpar os dados de navegação do seu navegador tem o mesmo efeito.

Nada disso muda o seu pedido: ele já está com a nossa equipe, e o registro oficial é o e-mail de confirmação que enviamos com o número do pedido.

Com quem compartilhamos

Com ninguém além da operação do pedido: equipe comercial da Prommobio e, quando aplicável, a transportadora que você indicar para o frete FOB. Não vendemos nem cedemos dados a terceiros.

Cookies e medição

Usamos o Google Analytics 4 para medir visitas de forma agregada (páginas mais acessadas, origem do tráfego) e melhorar o site. Você pode bloquear cookies no navegador sem prejuízo à navegação. Para o preenchimento automático de endereço, consultamos o serviço público ViaCEP apenas com o CEP digitado.

Pagamentos

O site não processa cartões e não pede senhas bancárias. O pagamento é feito no aplicativo do seu banco, por PIX ou transferência, diretamente para a conta da Prommobio Indústria e Comércio Ltda (chave PIX = CNPJ 44.291.661/0001-99), ou por boleto bancário emitido pela nossa equipe após a confirmação dos dados. O QR Code é gerado no seu próprio navegador.

Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo e-mail vendas2@prommobio.com.br ou WhatsApp (11) 5194-5194. Atendemos em horário comercial (Seg a Sex, 8h às 17h).

Contato do controlador

Prommobio Indústria e Comércio Ltda · CNPJ 44.291.661/0001-99 · R. Jarauara, 864, Vila Ré, São Paulo/SP, CEP 03665-000 · vendas2@prommobio.com.br · (11) 5194-5194.